Méthodologie de l’enquête du baromètre 2021

Établissement du référentiel des 48 soft skills ou “Référentiel tout doux”

Todo skills a conçu son référentiel des soft skills à partir de plusieurs systèmes de classements internationaux existants pour en déduire le sien et pour les principaux :

Nous avons sélectionné les compétences comportementales qui ont été mentionnées le plus fréquemment par les auteurs (chercheurs, praticiens…) et qui nous ont semblé les plus adaptées aux entreprises françaises. 

Nous avons donc défini une liste de 48 compétences douces réparties dans 6 catégories définies selon leur fonction dans la vie active professionnelle :

Nous avons nommé notre référentiel Référentiel Tout Doux,

Communication
  • Communication orale
  • Communication écrite
  • Communication non verbale
  • Écoute active
Compétences interpersonnelles
  • Travail en équipe
  • Sens du collectif
  • Coordination
  • Gestion de conflit
  • Fiabilité
  • Flexibilité et adaptabilité
  • Respect
  • Assertivité
  • Acceptation du feedback (critique)
  • Politesse
Compétences intra-personnelles
  • Attitude positive
  • Éthique
  • Gestion du temps
  • Capacité à travailler sous pression
  • Gestion du stress
  • Présence (pleine conscience)
  • Motivation intrinsèque
  • Faire confiance
  • Confiance en soi
  • Résilience
Leadership
  • Responsabilité
  • Capacité à faire face à l’incertitude
  • Vision, visualisation
  • Pensée stratégique
  • Jugement et prise de décision
  • Intégrité
  • Audace
  • Négociation
  • Intelligence émotionnelle
  • Professionnalisme
Apprentissage
  • Volonté d’apprendre
  • Apprendre à apprendre
  • Auto-évaluation (focus futur et ajustement à long-terme)
  • Contrôle de qualité (focus présent et ajustement immédiat)
  • Autonomie
  • Esprit d’entreprendre
  • Curiosité
  • Compétences méthodologiques
Réflexion et imagination
  • Résolution de problèmes
  • Compétences analytiques
  • Esprit critique
  • Créativité
  • Ouverture à la nouveauté
  • Intuition

Établissement du panel des participants

Afin de répondre au mieux aux préoccupations de toutes les parties prenantes sur l’importance des soft skills en entreprise, nous nous sommes focalisés sur les soft skills attendues chez les managers dans toutes les entreprises françaises, quelles que soient leurs tailles et leur secteur (cf. résultat démographique de l’enquête 2021).

Pour cela, nous nous sommes associés à Legisocial, éditeur de contenus et de services à forte valeur ajoutée pour les dirigeants et experts en entreprise. Legisocial a mis à notre disposition une base de données de 600 000 actrices et acteurs du tissu entrepreneurial français.
À partir de cette base, nous avons retenu un panel d’environ 250 000 personnes, de toute la France (et territoires outre-mer), de tous secteurs, ayant une position d’influence et/ou de décision sur les ressources humaines de l’entreprise.

Un questionnaire déclaratif et auto-administré à distance a été créé avec Legisocial. L’objectif de ce questionnaire était de demander aux répondants de sélectionner, dans chacune des 6 catégories respectives, les compétences douces les plus importantes pour un bon manager.
Pour chacune des catégories, la question était la suivante : “Parmi ces X compétences, lesquelles vous semblent les plus indispensables pour être un excellent manager dans votre secteur ? Choisissez X/2 compétences sur les X. “

Durant le mois de janvier 2021, un mail a été envoyé à 250 000 professionnels RH et dirigeants, les invitant à répondre au questionnaire.
Nous avons retenu 1078 réponses complètes (en ce qui concerne les soft skills) sur les 1394 participants qui ont rempli le questionnaire en ligne totalement ou partiellement.

Vous pouvez consulter les résultats ici :

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