Prévention et gestion de conflit en milieu professionnel

Objectif

  • Répondre à la prévention et la gestion de conflit de manière appropriée et efficace avec prise en compte des spécificités du contexte conflictuel.
  • Définir et identifier le conflit dans sa fonction d’adaptation et d’apprentissage organisationnel
  • Gestion: identifier et utiliser les différentes stratégies, styles et techniques pour faire face à un conflit dyadique (entre deux individus).
  • Prévention: identifier les déclencheurs de conflits individuels (biais cognitifs, craintes, etc.) et organisationnels (système de récompense, silotage, encouragement de compétition, culture organisationnelle, etc.) et faire en sorte de diminuer la fréquence des situations conflictuelles.

Public et pré-requis

  • Ouvert à toute personne travaillant dans une organisation. 
  • Particulièrement recommandé aux managers.
  • Aucun pré-requis nécessaire.

Durée

  • 3 journées de 8h (24h au total) programmées en fonction des impératifs organisationnels (fractionnable en 6 demi-journées, par exemple).

Lieu

  • Distanciel (Teams, Zoom ou Skype)
  • Présentiel (sur site ou location de salle)

Moyens et supports pédagogiques

  • Diaporama du type PowerPoint, tests en ligne, questionnaire papier ou numérique, outils en ligne collaboratifs du type Mural, ateliers de mise en situation.

Informations complémentaires

  • Todo skills est une marque de l’organisme de formation Flux positif, Datadocké en 2019 et en cours de certification Qualiopi en 2021.
  • Des formations sur-mesure : Lors d’un rendez-vous, nous analysons vos besoins et celles de vos collaborateurs et nous adaptons le programme (typologie de collaborateurs, secteurs, missions, activités…).
  • Les modalités et délais d’accès à la formation : La formation sera dispensée à partir du 20ème jours après la date d’acceptation du programme de formation.
  • Si vous avez du personnel en situation d’handicap, veuillez prendre contact par téléphone ou par email.
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